Tutorial:Melden

Was man wissen sollte: Da die Moderatoren nicht immer überall sein können, gibt es verschiedene Möglichkeiten für User, einen Regelverstoß zu melden. Aktuell ist der Teamlink in den Jappy-Seiten nicht eingetragen. Es gibt aber einige Möglichkeiten, trotzdem Kontakt zu einem Moderator oder Botschafter aufzunehmen. Das wird im Artikel genau beschrieben. Regelverstöße können sein: Bildregeln nicht beachtet Beleidigung und/oder Belästigung anderer User speziell sexuelle Belästigung Beschwerden allgemein Spam in Gruppen-Foren, per Mail, in Gästebucheinträgen Verschicken von Kettenmails, Hoaxmails, Spam kommerzielle Werbung verbreiten allgemeine Verstöße gegen die Nutzungsbedingungen usw.

Mit der Umstellung auf die Version 4 hat Jappy ein neues und effektiveres Meldesystem für die User eingeführt. Das Melden von Regelverstößen wurde somit für die User viel einfacher und übersichtlicher gestaltet.

Es gibt theoretisch über all dort, wo ein Regelverstoß begangen werden kann (Ticker, Gästebuch, ...) einen Blitz Button oder "Eintrag als Regelverstoß melden", den man einfach anklicken kann. Man sucht sich unter drei Kategorien, "Allgemein, Jugendschutz und Gruppen", diejenige aus, welche für das von dir gemeldete in Frage kommt, füllt das Ticket aus und sendet es ab. Als Melder bleibt man dem Gemeldeten gegenüber natürlich anonym. Der Bearbeitungsstatus des abgesendeten Ticket wird dir im Rund_um_mich mitgeteilt, so dass man auch hier auf dem Laufenden bleibt.

Wenn du keinen Regelverstoß melden möchtest sondern nur eine Frage stellen würdest oder etwas melden möchtest, wozu du leider keinen Meldebutton finden konntest, so kannst du dies ganz einfach über ein Hilfeticket machen. Ein solches kannst du erstellen, indem du auf der Jappy-Seite nach ganz unten scrollst und auf "Hilfe" klickst. Dort kannst du dann auf "Neue Hilfeanfrage" klicken und uns dein Anliegen mitteilen.

TIPP / HINWEIS

Eine einfache und effektive Methode. Die Rund_um_mich-Rubrik auf der Startseite ist ja nur für den Account-Inhaber sichtbar und und daher völlig privat. Es ist nicht möglich diesen Eintrag zu löschen - jedoch auch nicht notwendig, da dieser, wie bereits erwähnt, lediglich dem Account-Inhaber selbst angezeigt wird. Der Eintrag verschwindet mit der Zeit selbst, wenn weitere Neuerungen im Strem, der Übersicht auftauchen.

Wie melde ich User, die mich ignorieren?

Hier kommt es natürlich darauf an, was genau du uns melden möchtest. Wenn es sich um einen Mailverlauf handelt, kannst du (obwohl dich der User ignoriert) uns die entsprechende Mail, die den Regelverstoß beinhaltet, melden. Dies funktioniert ganz einfach in der Mail selbst indem du rechts auf den Pfeil nach unten und auf "Regelverstoß melden" klickst. Möchtest du etwas anderes melden, so findest du dort sicher einen entsprechenden Meldebutton oder aber den oben genannten Blitz.

Notfallmeldung

Jedes dieser Ticketfenster enthält einen Zusatz-Button Notfallmeldung.

im Klappfenster findest du

Dieses Ticket bitte NUR und ausschließlich für die genannten oder ähnlich gelagerte Fälle benutzen und/oder die Hinweise im Ticket beachten! Solche Tickets werden bevorzugt (schneller) behandelt. Nachweislicher Missbrauch dieser Ticketform kann sanktioniert werden!

Gruppen melden

Wenn du etwas in der Gruppe selbst melden möchtest, findest du dort wieder den oben genannten Blitz oder einen "Regelverstoß melden" Button. Möchtest du allerdings die gesamte Gruppe melden, weil beispielsweise der Titel oder der Begrüßungstext nicht in Ordnung ist, so nutzt ihr einfach den Hilfe-Button in der Fußzeile jeder Jappy-Seite. Kopiert den Link der Gruppe in den Editor und gebt eine Beschreibung dessen, was euch stört an. Wählt zudem bitte die Kategorie Gruppen aus, sodass euer Ticket auch von den richtigen Moderatoren bearbeitet werden kann.

Profil / Begrüßungstext

Auf dem Begrüßunstext selbst befindet sich kein . Dieser ist über dem Profilbild zu finden.

Ausfüllen was relevant und prägnant für einen evtl. Regelverstoß sein könnte und/oder deiner Meinung nach ist und absenden. Auch hier gibt es eine Statusmeldung dazu in deinem Rund_um_mich, welche dich über den Fortgang der Meldung informiert.

Mails / Gesprächsverläufe melden

Wichtiger Hinweis!

Beachte aber: Private Streitigkeiten solltet ihr selber klären. Da werden Teammitglieder und Jappy sich nicht einmischen. Gemeldet werden können: Spam- und Kettenmails, massive Beleidigungen und Belästigungen, vor allem mit sexuellen Anspielungen, jugendschutzrelevante und rechtsextremistische Inhalte. Mit einem Notfallticket meldet ihr Selbstmorddrohungen, Androhungen von Amokläufen und ähnliches!

Wenn du eine Mail aus einem Gesprächsverlauf melden möchtest, musst du folgendermaßen vorgehen: Den kleinen nach unten zeigenden Pfeil rechts neben dem zu meldenden Gespräch anklicken, Regelverstoß melden wählen. Im Meldefenster wird dann die zu meldende Mail rötlich unterlegt. Nun muss nur noch der Ticketeditor ausgefüllt werden, der markierte Gesprächsverlaufs-Teil wird automatisch mitgesandt. Mit einer zusätzlichen kurzen Beschreibung, kannst du nochmals genau erklären, warum du die Mail melden möchtest. Letzendlich musst du das Ticket nur noch absenden.