Moderation

Was man wissen sollte:

Moderation → lat. moderare → mäßigen, regeln, lenken
Moderatoren sorgen dafür, dass
- im Sinne der Geschäftsleitung von Jappy → siehe auch Impressum -
die Allgemeinen Nutzungsbedingungen eingehalten werden.
Eine komplette Teamübersicht gibt es auch hier. Zu finden ist sie auf jeder Jappyseite unten in der Fußzeile unter dem Link Team.

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Jedem Neumod wird am Anfang ein Mentor an die Seite gestellt. Dieser hat die Aufgabe, den neuen Teamkollegen einzuweisen, ihm/ihr zur Seite zu stehen. Diese Einweisung in das Moderatorenamt dauert mind. 4 Wochen und soll gewährleisten, dass sich der Neue nicht ins kalte Wasser geschmissen fühlt und soll auch den Usern, welche mit ihnen zu tun haben werden, Sicherheit in das Wissen des Neumods geben.

Moderatorenteams

Usermoderator→

Sie überprüfen die Mitgliederprofile auf Regelverstöße. Was ein Regelverstoß ist, kann man den Nutzungsbedingungen entnehmen. Usermoderatoren sind auch für die Bildfreischaltung zuständig.

• Ein Team ist ein Zusammenschluss von mehreren Personen zur Lösung einer bestimmten Aufgabe oder zum Erreichen eines bestimmten Zieles.
  Die 6 Gruppen blau, grün, gelb, rot, orange und pink, werden sich innerhalb des Usermoderatoren-Teams, nach den Rotationsprinzip, wochenweise die Arbeit teilen. So erhofft man sich eine effektivere, gezieltere und userfreundlichere Bearbeitung der anfallenden Aufgaben.
  • Die Usermoderatoren sind in 6 Arbeitsgruppen aufgeteilt.
    Welcher Moderator zu welcher Gruppe gehört, erkennst du an der Plakette über dem Profilbild:

• Team rot
• Team blau
• Team grün
• Team gelb
• Team orange
• Team pink

Jede dieser Gruppen hat einen oder mehrere eigene Teamleiter.

Gruppenmoderator→

Sie sind zuständig für die Prüfung und Betreuung der User im Gruppen-Bereich. Sie überprüfen stichprobenartig Gruppen mitsamt den Titeln, Beschreibungen, News und Gruppen-Forenbeiträgen auf Verstöße gegen unsere Allgemeinen Nutzungsbedingungen.

Jugendschutzteam→

Das Jugendschutzteam befasst sich mit Themen der Gefährdung minderjähriger User, besonders im Bereich der sexuellen Belästigung/Nötigung.
Bei einer Meldung an das Team ist es sehr hilfreich und wichtig, wenn die entsprechenden Nachweise (z.B. Mails) beigefügt werden.
Keine Sorge, diese Meldungen bleiben vertraulich!

Spielemoderatoren→

Die Spiele-Moderatoren sind deine Ansprechpartner für Fragen und Problemen bei allen Spielen ( im Moment das Wichtelspiel ) und rund um dein virtuelles Haustier.

Hinweis
Für alle Kontaktaufnahmen an das Team gilt:
Es genügt in der Regel EINEN Moderator anzuschreiben, um Hilfe zu bekommen. So genanntes "Flooding",
d.h. das Anschreiben gleich mehrerer oder aller Mods, führt zu KEINER schnelleren Beantwortung der Anfrage.
Es erschwert im Gegenteil die Bearbeitung und somit die kompetente Hilfestellung.

Teamleiter→

Die Teamleiter sind für jeweils eine Gruppe der Moderatoren zuständig, stellen das benötigte Personal ein, stehen dem jeweiligen Team vor und kümmern sich um die Einhaltung der Regeln. Sie sind auch die Ansprechpartner bei Problemen, welche du mit anderen Moderatoren haben könntest und/oder Fragen zur Moderation hast oder dich bewerben willst.
Die Moderatoren selber können sich natürlich auch an ihren Teamleiter wenden, wenn Fragen auftauchen oder in Zweifelsfällen eine Entscheidung gefällt werden muss.
Die Teamleiter haben erweiterte Moderationsrechte, vergleichbar mit denen der ehemaligen Supermoderatoren.

Admins

Die Admins sind keine Moderatoren, sondern für den technischen Betrieb und die Gesamtplanung zuständig und sind auch die Geschäftsführung von Jappy.

Wenn du Fragen zu Jappy hast oder ein Problem melden möchtest, wende dich möglichst erst an die Moderatoren. Wenn die nicht weiter helfen können, leiten sie die Anfrage an die Admins weiter.

ehemalige Gruppen:

Chatmoderator→

Chatmoderatoren → da am 28.03.11 der Chat geschlossen wurde, gibt es diese Mod-Gruppe jetzt nicht mehr.

Forenmoderator→

Forenmoderatoren → da am 14.03.11 das Forum geschlossen wurde, gibt es diese Mod-Gruppe jetzt nicht mehr.

Scouts→

Scouts waren besondere Mitglieder, die für uns Promotion machten. Bisher nur im Raum Hamburg, weil wir das Ganze erstmal antesten wollten. Sie waren zwar Teammitglieder, hatten aber keine Moderatorenfunktionen.

Support-Team→

Sie waren mit für die Bildfreischaltung zuständig, überprüften Neuanmeldungen und halfen bei den alltäglichen Problemen, die bei Jappy auftraten.

Inzwischen ist die Supportteam-Gruppe in das Usermoderatoren-Team eingegliedert worden. Die Aufgaben bleiben im Großen und Ganzen aber erhalten, allerdings haben diese jetzt auch Usermoderatorenrechte.

Supermoderator→

Sie waren unter dem Titel Moderator in den ersten Jahren für jede Art von Problem oder Regelverstoß zuständig, dadurch hatten sie auch übergreifende Befugnisse für die Chat-, Foren- und Usermoderation. Dieser Status ist im Juni 2007 ausgelaufen und wird nicht mehr neu vergeben. Die ehemaligen Supermoderatoren sind nun Teammitglieder in den drei obigen Gruppen.

nicht offizielle Gruppe:

Gruppen-Officer

Sie werden vom Gruppen-Gründer ausgewählt und ernannt, um ihm bei der Moderation seiner Gruppen behilflich zu sein. Es handelt sich hierbei NICHT um Teammitglieder.

Probleme und Fragen

Wenn du als User ein Problem oder Fragen hast, die dir die Hilfe nicht mehr beantworten kann, ist es am Besten, wenn du dich direkt mit einem der zuständigen Moderatoren in Verbindung setzt. Wenn dieser nicht helfen kann, wird er dich schon an die richtige Stelle führen, aber dann musst du eventuell etwas Geduld aufbringen.

TIPP / HINWEIS

Die farbigen Schildchen über den Profilbildern aller Teammitglieder sind übrigens anklickbar. Über sie erreicht man die jeweils komplette Liste der entsprechenden Moderatorengruppe!

TIPP / HINWEIS

Wenn du ein Problem mit einem Moderator hast, wende dich am Besten erst direkt an ihn. Bitte werde nicht beleidigend oder ausfallend, denn das führt erst recht nicht zum gewünschten Ergebnis. Wenn der betreffende Moderator dir keinen ausreichenden Grund nennen kann, warum er etwas gegen dich unternommen hat, wende dich mit deiner Beschwerde an den jeweiligen Teamleiter. Hierbei sind die Allgemeinen Nutzungsbedingungen, die Einhaltung des Jugendschutzes zu beachten. Solltest du objektiv gegen eine von den Regeln verstoßen haben, beschwere dich nicht! Jeder ist für seine Handlungen selbst verantwortlich, auch für die Folgen, die diese haben können. Folgendes gilt für die User ebenso wie für die Moderatoren: Der Ton macht die Musik. Mit freundlichen Menschen redet man und hilft ihnen immer gerne, also nicht die Contenance verlieren. Daher sollte grundsätzlich gelten - genau wie die User sollten sich selbstverständlich auch alle Moderatoren an die Netiquette und die Chatiquette halten.

Hinweis
Für alle Kontaktaufnahmen an das Team gilt:
Es genügt in der Regel EINEN Moderator anzuschreiben, um Hilfe zu bekommen. So genanntes "Flooding",
d.h. das Anschreiben gleich mehrerer oder aller Mods, führt zu KEINER schnelleren Beantwortung der Anfrage.
Es erschwert im Gegenteil die Bearbeitung und somit die kompetente Hilfestellung.

Wie wird man Moderator?

Grundsätzlich wird nur der Moderator, der dazu benannt wird. Eine Bewerbung ist zwar möglich aber oft unnötig, es sei denn es wurde dazu aufgerufen. Selbst dann wird man nicht automatisch Moderator, denn das Team ist bereits relativ groß.
Die Teamleiter nehmen in Absprache mit den Admins evtl. notwendige Einstellungen vor. Sollten derzeit Moderatoren gesucht werden, findest du hier im Absatz "Stand der Dinge" die Anzahl der ausgeschriebenen Moderatoren. Außerdem erhältst du hier hilfreiche Tipps für deine Bewerbung als Moderator.

Trivia

Moderator wird Mod oder Motz abgekürzt und kommt von lat. moderare: mäßigen.