Melden

Was man wissen sollte:

Da die Moderatoren nicht immer überall sein können, gibt es verschiedene Möglichkeiten für User, einen Regelverstoß zu melden.
Aktuell ist der Teamlink in den Jappy-Seiten nicht eingetragen. Es gibt aber einige Möglichkeiten, trotzdem Kontakt zu einem Moderator oder Botschafter aufzunehmen. Das wird im Artikel genau beschrieben. Regelverstöße können sein:

• Bildregeln nicht beachtet
• Beleidigung und/oder Belästigung anderer User
• speziell sexuelle Belästigung
• Beschwerden allgemein
• Spam in Gruppen-Foren, per Mail, in Gästebucheinträgen
• Verschicken von Kettenmails, Hoaxmails, Spam
• kommerzielle Werbung verbreiten
• allgemeine Verstöße gegen die Nutzungsbedingungen

usw.

Mit der Umstellung auf die Version 4 hat Jappy ein neues und effektiveres Meldesystem für die User eingeführt. Das besagt, dass das Melden von Regelverstößen, das Suchen nach einem Moderator oder Botschafter -als Ansprechpartner- einfacher geworden ist.

Praktisch alle Funktionen haben jetzt einen Button oder Link Eintrag als Regelverstoß melden, den man einfach anklicken kann. Man sucht sich unter drei Kategorien, Allgemein, Jugendschutz und Gruppen, die aus, die in Frage kommt, füllt das Ticket aus und sendet es ab. Als Melder bleibt man anonym dem Gemeldeten gegenüber. Der Bearbeitungsstatus des abgesendeten Ticket wird in Rund_um_mich mitgeteilt, so dass man auch hier auf dem Laufenden bleibt.

TIPP / HINWEIS

Eine einfache und effektive Methode. Die Rund_um_mich-Rubrik auf der Startseite ist ja nur für den Account-Inhaber sichtbar und auslesbar und daher völlig privat

Einen Moderator oder Botschafter als Ansprechpartner finden

Dafür nutzt du den gerade beschriebenen Hilfebutton (ganz rechts Hilfe) in der Fußzeile auf jeder Jappy-Seite.

, stellst dort, unter der entsprechenden Kategorie, die Bitte ein, es möge sich jemand bei dir melden und sendest das Ticket ab. Suchst du z.B. einen Gruppenmoderator als Ansprechpartner, klickst du die Kategorie Gruppen an.

TIPP / HINWEIS

Beachte, dass man dich u.U. nicht anschreiben kann, wenn du für die Wartezeit evtl. einen Kontaktfilter aktiviert haben solltest. Evtl. diesen für eine Weile deaktivieren . Ist alles geklärt, kannst du ihn sofort wieder aktivieren

Wie melde ich User, die mich ignorieren?

Ganz einfach, über den Hilfe-Button in der Fußzeile auf jeder Jappy-Seite.

Man muss zur Benutzung dieses Buttons nicht das Profil des ignorierten Users nutzen. Achtet bitte auf den nachstehenden Tipp zur genauen Übertragung der zu meldenden Daten!

TIPP / HINWEIS

Hier bitte darauf achten, dass Nicknamen und das Problem korrekt ausgeschrieben und verlinkt werden. Die Bearbeitung dauert wesentlich länger, wenn der Moderator sich erst die Daten suchen muss, bzw. anfangen muss, herum zu raten!

Notfallmeldung

Jedes dieser Ticketfenster enthält einen Zusatz-Button Notfallmeldung.

im Klappfenster findest du

Dieses Ticket bitte NUR und ausschließlich für die genannten oder ähnlich gelagerte Fälle benutzen und/oder die Hinweise im Ticket beachten!!! Solche Tickets werden bevorzugt (schneller) behandelt. Nachweislicher Missbrauch dieser Ticketform kann sanktioniert werden!

Ticker und Tickereinträge melden

im eigenen Ticker

1 → den eigenen Eingangspost in deinem Ticker kann man bei Verstößen innerhalb des Verlaufes (und auch so) einfach löschen 2 → einen eigenen Kommentar löschen 3 → einen Eintrag eines anderen Users entweder löschen oder aber als Regelverstoß melden → Klickst du auf Kommentar als Regelverstoß melden, geht beschriebenes Ticket auf und du beschreibst kurz die Situation und sendest das Ticket ab.

im fremden Ticker

1 → fremden Eingangspost melden / und/oder sich als Fan dort abmelden (kein Fan mehr) 2 → eigenen Kommentar löschen 3 → fremden Kommentar melden → Klickst du auf Kommentar als Regelverstoß melden, geht beschriebenes Ticket auf und du beschreibst kurz die Situation und sendest das Ticket ab.

Gleiches gilt für Gruppen-News-Ticker.

Melden einer Abwesenheitsmeldung

Gruppen melden

Hierzu nutzt ihr den Hilfe-Button in der Fußzeile jeder Jappy-Seite. Kopiert den Link der Gruppe in den Editor und gebt eine Beschreibung dessen, was euch stört, in der Kategorie Gruppen eintragen.

Gruppen-News melden

Hier den unterhalb der News anklicken und eine Beschreibung des Regelverstoßes in das Ticket einfügen.

News-Kommentare melden

Als Gruppen-Leiter und/oder Officer mit den entsprechenden Rechten kannst du den störenden Eintrag am roten X löschen oder über den melden. Auch hier eine entsprechende Beschreibung im Editor einfügen.
Als Gruppen-Mitglied kannst du fremde Einträge, die gegen die Nutzungsbedingungen sind, entsprechend über den Blitz melden.

Gruppenbilder und deren Kommentare melden

Auch hier das Ticket, gilt auch für Bildkommentare, ordnungsgemäß ausfüllen und absenden. Auch hier wirst du über den Status der Meldung in Rund-um-mich informiert.

Gruppen-Foreneinträge melden

im der eigenen Gruppe

Hier kannst du auf den Eintrag eines fremden Users antworten, ihn löschen, ihn zitieren und ihn melden, wenn das notwenig wird. Hierzu den anklicken, das Ticket ausfüllen und absenden. . Deinen eigenen Beitrag kannst du löschen, zitieren und ändern.

in einer fremden Gruppe

hier kannst du als Gruppenmitglied (im Bild: Besucher) die Einträge, des fremden besuchers und den des Gruppen-Leaders zitieren und auch melden. Deinen eigenen nur zitieren und ändern. Melden wieder über den -Button, Eintrag in das Ticket und dieses absenden.

Profilbild und/oder Kommentare melden

Kommentare zum eigenen Bild

Hier kannst du den Kommentar einfach löschen (klick auf das rote X)
oder aber ihn melden. Hierzu reicht hier das Klicken auf den

fremde Bilder und / oder deren Kommentare

1 → zum Melden von Bild reicht der Klick auf den 2 → deinen eigenen Kommentar kannst du löschen mit dem Klick aufs rote X fremde Kommentare, die gegen die Nutzungsbedingungen verstoßen, meldest mit einem Klick auf den wie beim eigenen Bild ..siehe hier drüber

Galeriebilder melden und / oder Kommentare melden

in der eigenen Galerie: Bilder und / oder Kommentare

in der eigenen Galerie kannst du Bildkommentare entweder löschen (rotes X) oder über den und das anhängende Meldeticket an das Moderatorenteam melden. Bei dem von dir selber hochgeladenen Bild fehlt natürlich der Meldebutton für dich.

in fremden Galerien: Bilder und / oder Kommentare

In der fremden Galerie siehst du natürlich den -Button zum Melden von Bildern. Hier wird klicken, Ticket ausfüllen und absenden. Deine eigenen Kommentare kannst du über das rote X löschen, die Kommentare anderer, wenn sie gegen die Regeln verstoßen, über das durch den Blitz ausgelöste Ticket melden.

Profil / Begrüßungstext

Auf dem Begrüßunstext selbst befindet sich kein . Dieser ist über dem Profilbild zu finden.

Ausfüllen was relevant und prägnant für einen evtl. Regelverstoß sein könnte und/oder deiner Meinung nach ist und absenden. Auch hier gibt es eine Statusmeldung dazu in deinem Rund_um_mich, welche dich über den Fortgang der Meldung informiert.

Mails / Gesprächsverläufen melden

Wichtiger Hinweis!

Beachte aber: Private Streitigkeiten solltet ihr selber klären. Da werden Teammitglieder und Jappy sich NICHT einmischen!! Gemeldet werden können: Spam- und Kettenmails, massive Beleidigungen und Belästigungen, vor allem mit sexuellen Anspielungen, jugendschutzrelevante und rechtsextremistische Inhalte. Mit einem Notfallticket meldet ihr Selbstmorddrohungen, Androhungen von Amokläufen und ähnliches!!

So läuft es, wenn du aus deiner Mailbox (Gesprächsverlauf) die Mail herausholen möchtest, die gemeldet werden soll. Den kleinen nach unten zeigenden Pfeil rechts neben dem zu meldenden Gespräch anklicken, Regelverstoß melden wählen. Im Meldefenster wird dann die zu meldende Mail rötlich unterlegt. Dann braucht nur noch der Ticketeditor ausgefüllt werden, der markierte Gesprächsverlaufs-Teil wird automatisch mitgesendet und es muss noch angegeben werden warum, wieso und weshalb gemeldet wird. Nur noch absenden. Fertig!

Umgekehrt läuft es logischerweise genau so!

Deine Mails an den User kannst du ebenfalls entweder beantworten, löschen, weiterleiten (an 1 Person) und/oder dir die Druckansicht zeigen lassen.