Hotline

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Aufgaben der Jappy Hotline

Probleme mit deinem Profil
technische Probleme
Probleme die Echtheit deines Profilbildes zu beweisen (welches wegen Fakeverdachtes etc. abgelehnt wurde)
Geburtsdaten können hier geändert werden.
Wichtig auch der Jugendschutz

du bekommst von dieser Hotline-Adresse u.a. auch die Benachrichtigung, dass du neue Post bei Jappy hast - vorausgesetzt, du hast diese Funktion aktiviert.
du kannst dir von der Hotline dein (vergessenes) Passwort zuschicken lassen
Du hast deine Sicherheitsfrage vergessen

→ Hauptartikel: E-Mail-Hotline

Support - Email:

hotline@jappy.de.

Bei Fragen wegen einer Profilsperrung wendet euch an:

profilsperrung@jappy.de.

Wenn dir diese Möglichkeit fehlt, kannst du den Service einer Hotline-Nummer nutzen (siehe auch im Impressum).

→ Hauptartikel: Telefonhotline

Support-Telefonnummer: 09005 - 22 22 31

Diese Supporthotline kann von Montag bis Samstag zwischen 10:00 Uhr und 18:00 Uhr sowie Sonntags von 13.00 bis 16.00 Uhr in Anspruch genommen werden.

Hinweis:
Diese Hotline kostet 1,99 €/ Min. aus dem Festnetz, abweichende Preise aus Mobilfunknetzen