Hilfe
Was man wissen sollte:
Jappyleben einfacher zu gestalten.
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Der Hilfebereich hat 4 Teile
Hinter dem Link Hilfe in der Fußzeile auf jeder Jappy-Seite verbirgt sich unser Hilfebereich.
Teil 1: Hilfe durchsuchen
Über das Suchfeld hast du die Möglichkeit, die Wiki zu durchsuchen. Gib deinen gewünschten Suchbegriff einfach als Stichwort an, dies verbessert die Suchergebnisse erheblich! Auch in unserem Inhaltsverzeichnis wirst du vielleicht fündig.
- Fragen für Neulinge
- Die ersten Schritte
- Wie nehme ich Änderungen an meinem Profil vor?
- Wie erkenne ich ob jemand online ist?
- Wichtige Antworten
- Ich werde beschimpft, belästigt ... was soll ich tun?
- Ich will meine Mitgliedschaft beenden. Wie funktioniert das?
- Mein Alter wird falsch angezeigt!
- Was ist SSL?
- Fragen für echte Mitglieder
- Was sind Pokale?
- Welchen Rang habe ich und wie verbessere ich ihn?
- Wie kommt man an Credits - und für was sind sie gut?
- Wie kann man Farben verwenden?
- Bilder in den pers. Seiten, GB's oder in Mails?
- Wie kann ich Geschenke löschen?
- Wann steht in der Onlineliste ein Herz vor meinem Mitgliedsnamen?
- Verlinkungen auf Bildern?
- Fragen zu Captcha
Teil 2: Die Hilfeanfrage
Über die Hilfeanfrage hast du die Möglichkeit, eine Frage an unser Moderatorenteam zu stellen. Deine Meldung wird in unser internes Ticketsystem aufgenommen. Die Bearbeitung deiner Anfrage sollte in der Regel nicht mehr als 48 Stunden in Anspruch nehmen.
Teil 3: Die E-Mail-Hotline
Unsere E-Mail-Hotline ist dein Ansprechpartner bei sicherheitsrelevanten Themen, wie z.B. Passwortänderungen, E-Mailproblemen, oder bei tiefgreifenden Fragen zu deinem Jappyaccount.
Teil 4: Die Telefonhotline
Die kostenpflichtige Hotline bietet dir schnelle Hilfe ohne große Wartezeiten → sehe im entsprechenden Artikel nach.
